常见问题

  • 掌网主要产品有哪些?

     虚拟现实:星轮VIULUX虚拟现实头盔

    手势识别:双摄像头手势识别智能模组
    3  D  类:裸眼4K超高清电视、裸眼3D数码相机、裸眼摄像机、裸眼3D平板电脑、3D立体电影本、3D自动汇聚系统、
    智能终端类:A9警务终端

  • 掌网服务热线和服务时间?

    客服热线:400-067-0690

    服务时间:周一至周五:9:00-12:00 /13:30-18:00
    周六日:休息。 

  • 使用星轮头盔时如何对进行外置音频切换?

     头盔连接成功后,音频输出默认为星轮VIULUX, 声音会通过头盔耳机接口输出。如果希望通过电脑输出声音,需更改声音播放设备设置,首先需将【移动电脑显示屏】设定为主显示器后,然后把电脑声音输出方式更改为扬声器就可以实现外置音频了。

  • 平时如何维护保养星轮VIULUX?

     使用VIULUX头盔请保持HDMI和USB二合一接口插拔状态一致;不使用时请拔掉HDMI线及USB线,可延长产品使用寿命。

  • 如何调整星轮VIULUX佩戴舒适度?

     星轮VIULUX的头戴松紧度可调,您可根据个人实际情况调整。

  • 星轮VIULUX的镜片有2组,如何选择?

    VIULUX头盔配置有两套镜片组合,可根据您个人的视力情况,进行调整选择【通常情况下A组(底座高)适用于正常视力,B组(底座低)适用于600°以下近视患者】; 镜片安装方式操作简单,只需按头盔内示意方向用手旋转镜片底座即可,拆卸过程与安装过程方向相反。

  • 如何安装星轮VIULUX?

    a .从掌网官网 www.3dinlife.com 下载最星轮VIULUX安装文件
    b .执行安装文件,遇到提问,请点击”是” 或 “下一步”
    c .连接HMDI+USB二合一接线
    d .等待系统识别设备,并完成初始化

  • 使用星轮玩VR如何快速入门?

    1.官网提供【安装使用说明】和【资源应用】下载

    2.您可通过关注星轮虚拟现实微信服务号,获取全方位服务案例与应用说明。

    3.您可加入星轮QQ群在线交流(365888498)

  • 什么时候需要更改电脑主显示器设置?

    使用VIULUX头盔体验一般VR游戏时无需更改电脑主显示器,直接在游戏运行程序上点击右键运行 “Run in Viulux”即可;在运行特定游戏或观看3D视频时需更改电脑显示器外观,将VIULUX显示器作为主显示器

  • 星轮VIULUX如何使用?

    星轮VIULUX作为一个虚拟现实头盔,不需要任何驱动,现插现用。
    入手后只要连接电脑与头盔的USB线和HDMI线二合一,然后安装星轮VIULUX驱动安装包就可以了。


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